关于什么是沟通调性的信息

简介：沟通是人类交流的一种重要方式，而沟通调性则是指人和人之间在沟通中所表现出的基础心态和态度。正确的沟通调性有利于有效地进行交流，而错误的沟通调性则容易引起沟通障碍。

多级标题：

一、什么是沟通调性？

二、正确的沟通调性有哪些特点？

三、错误的沟通调性会有哪些后果？

内容详细说明：

一、什么是沟通调性？

沟通调性指的是人和人在沟通中表现出的心态和态度，包括积极、开放、信任、尊重、富有同理心等积极的情绪因素。沟通调性也包括沟通者对对方的情感态度，比如亲切、友好、敬业等。

二、正确的沟通调性有哪些特点？

正确的沟通调性有以下几个方面的特点：

1.积极开放：在沟通过程中，要有积极的心态，保持开放的心态，以便收到对方的信息；

2.温暖友善：在沟通中，要以尊重和友善的态度对待对方，不要冷漠、傲慢或愤怒；

3.倾听尊重：在沟通过程中，要学会倾听对方，尊重对方的意见和观点，不要随意打断或贬低对方的话；

4.同理理解：在沟通中，要试着理解对方的感受和想法，以便更好地进行交流，避免产生冲突；

5.专业敬业：在职业沟通中，要保持专业的态度，以敬业的精神面对工作。

三、错误的沟通调性会有哪些后果？

错误的沟通调性往往会导致沟通障碍，影响沟通者之间的信任和关系。错误的沟通调性主要表现为以下几个方面：

1.情绪激动：在沟通中情绪激动，以情绪化的方式对待对方，容易引起冲突和误解；

2.自以为是：在沟通中自以为是，不愿意倾听别人的意见和建议，导致沟通停滞；

3.消极抵抗：在沟通中消极抵抗，不愿意尝试新的事物和观点，容易产生偏见和主观判断。

4.傲慢自大：在沟通中态度傲慢自大，不尊重对方，容易造成人际关系破裂。

总之，正确的沟通调性有利于沟通者之间的有效沟通，而错误的沟通调性则容易引发沟通障碍，影响人际关系。因此，我们在沟通中一定要保持良好的沟通调性，建立彼此之间的信任和理解。

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